Verkoopadviseur

Als Showroom Manager werk je
vanuit het Amsterdam HQ. Je komt te werken in de showroom
en bent de eerste persoonlijke indruk die klanten zullen ervaren.
Zowel live, telefonisch en via de mail.

Vanuit de showroom ontvang je de klanten,
geef je ze het warmste welkom dat ze ooit hebben
meegemaakt, adviseer je over de producten en help je ze
met testritten en vragen. Uiteindelijk is dit waar jij - als sales
rockstar - uit zult blinken! Maar daar blijft het niet bij. Jij
bent de duizendpoot als het gaat om customer care, support, trouble
shooting en fulfilment. Met jouw scherpe blik op de klantervaring
begeleid je als een echte gastheer/gastvrouw het proces van
aankoop, levering en aftersales. Je werkt in een
geweldige omgeving met onze logistieke partner, technisch
ondersteuning en natuurlijk je collega's die ook vanuit de
showroom zullen werken. Samen brengen jullie de
LEKKER-ervaring naar grotere hoogten. De werkzaamheden op een
rijtje:
Je ontvangt bezoekers in de showroom en begeleidt
hen met testritten, geeft product informatie en doet
natuurlijk ook een stukje aftersales /
ordertraject;
Je beantwoordt vragen van klanten zowel live,
telefonisch als via de
mail;
Je tilt de klantervaring naar het hoogste niveau.
Je communiceert met klanten over de hele wereld, hoe vet is
dat?;
Je zorgt er voor dat de showroom er altijd op zijn
best
uitziet;
Je volgt de bestellingen keurig op en
communiceert duidelijk met de warehousing- en verzendpartners om
ervoor te zorgen dat klanten hun fietsen op tijd
ontvangen;
Jij bent onze ogen en oren. Je verzamelt
daarom alles wat zo belangrijk is om met je team te delen om de
producten en diensten te blijven
verbeteren;
Is er een kleine reparatie nodig aan een fiets? Dan
ben jij de beroerdste niet om even te helpen.

Als Verkoopadviseur ben je allereerst
positief ingesteld, benaderbaar en help je graag klanten en
teamgenoten. Daarnaast is het belangrijk om aan de volgende eisen
te
voldoen:
Je beschikt over minimaal één jaar ervaring in
retail, hospitality en/of een customer support rol. Ervaring met
FreshDesk is een
pré;
Jouw communicatieve vaardigheden zijn uitstekend.
Jouw Nederlands en Engels is goed in woord en geschrift, Duits is
een
pré;
Flexibel in werkdagen in het
weekend;
Je bent een echte probleemoplosser,
mensenliefhebber en vindt een paar praatjes per dag niet
erg!;
Je kunt een moersleutel vasthouden, een band
repareren en snel leren hoe onze fietsen werken. Met andere
woorden: je houdt van fietsen! Die E-bike krijg je er natuurlijk
niet voor niets bij
;-)!
Een bruto maandsalaris van tussen de €2.300,- en
€2.700,- per maand o.b.v. 40
uur;
Een gave werkruimte in hartje
Amsterdam;
Je bent voor 40 uur
beschikbaar;
Een leuk en hecht team van ongeveer 25 medewerkers.
Je bent geen nummertje! Iedereen kent elkaar en is erg informeel
met
elkaar;
We zijn groeiende, dus er zijn volop
doorgroeimogelijkheden;
Uitwisselingsprogramma's met onze teams in Berlijn,
Melbourne en Sydney, hoe gaaf is
dat?
Eindeloos pingpongen en boottochtjes met je
collega's;
Een mooie E-bike t.w.v. €2.000,-
!!!