Sales & marketing analyst

Doel van de functie:

Als sales & marketing analyst ben je de schakel tussen sales, product en marketing en kan je moeiteloos de noden van de klant omzetten in concrete actiepunten aan de hand van data.

Verantwoordelijkheden:

Als sales & marketing analyst volg jij onze klantenervaring- en gedrag op de voet:


Je bent verantwoordelijk voor het analyseren van de volledige customer journey (awareness, consideration, purchase, retention en referral) aan de hand van dashboards die je zelf opzet (Power BI, Google Looker Studio, ZOHO Analytics, Google Analytics 4, …). Je analyseert zowel marketinggegevens (zoals bijvoorbeeld SEO, SMA en SEA-verkeer en het gedrag van websitebezoekers) als verkoopgegevens (zoals bijvoorbeeld conversie van leads, klanttevredenheid en terugkerende klanten).
Je monitort de klantenervaring van onze Nordic merken en je voert indien nodig sporadisch een brand awareness studie
Bij de introductie van een nieuw merk of het betreden van een nieuwe markt bied je ondersteuning aan de Head of Marketing en de sales teams door marktonderzoek en concurrentieanalyse uit te voeren.
Je analyseert de partnerships die we aangaan met Nordic.


Op basis van jouw kennis en analyses, activeer je alle stakeholders.


Je slaagt erin de pijnpunten binnen sales, marketing en product via analyse te identificeren.
Je voert ook gesprekken met de sales teams, waarbij jullie samen nadenken over de oorzaken van de problemen en mogelijke oplossingen en actiepunten.
Tijdens marketingvergaderingen bespreek je bijgevolg deze actiepunten, problemen en analyses en geef je concrete aanbevelingen.
Je brieft de Head of Marketing ook regelmatig van jouw bevindingen, vooruitgang en concrete actiepunten. Zij volgt jouw actiepunten (mee?) op tijdens 1-1s met de marketing experts.
Op basis van je expertise, ondersteun je de head of marketing bij het ontwikkelen van marketingactieplannen op basis van de jaarlijkse product- en verkoopplannen.
Aanvullend deel je ook waardevolle data-analyses met andere stakeholders vb. Head of Product.


Bovendien ben je als data expert, hét aanspreekpunt voor data binnen het marketingteam.


Je ondersteunt het marketingteam bij het opzetten van rapporten.
Je beantwoordt vragen van het marketingteam rond rapportage en data.
Je coacht en traint het marketingteam bij het maken van analyses en vertalen van data in concrete acties.


Tenslotte werk je je daarnaast aan volgende projecten:


Je beheert het Tradetracker account van alle Nordic markten
Je maakt persona’s op voor onze merken die onze klantsegmenten vertegenwoordigen, om zo onze marketing- en productstrategieën beter op hun behoeften af te stemmen.
Je brengt de customer journey visueel in kaart: je visualeert de interactiepunten met onze klanten, identificeert pijnpunten en kansen.


Plaats in organisatie


Je maakt deel uit van het marketingteam waarbij je rapporteert aan de Head of Marketing.
Je hebt veel contact met de sales teams, product team en marketingteam. Het is jouw taak om deze drie teams dichter bij elkaar te brengen en voor synergie te zorgen.
Je combineert flexibel thuis en kantoorwerk. Daarbij kies je zelf je hoofdkantoor naar keuze (Melle, Londerzeel, Nieuwegein of Brussel), maar ben je wel flexibel om op regelmatige basis naar deze kantoren af te reizen voor overleg.


Belangrijkste skills


Je beschikt over sterke analytische vaardigheden. Je kan vlot rapporten interpreteren, pijnpunten achterhalen en deze vertalen naar concrete actiepunten.
Je bent samenwerkend en communicatief. Je spreekt helder, to the point en overtuigend. Je kan goed luisteren, noden of weerstand achterhalen en deze vertalen in constructieve oplossingen. Probleemoplossend denken zit dan ook in jouw DNA.
Je hebt een klantgerichte mindset en kan je goed verplaatsen in de noden van een klanten.
Je hebt een gedreven hands-on mentaliteit en een sterk doorzettingsvermogen. Uitdagende situaties of projecten ga je niet de weg. Je wordt enthousiast van onze stevige groeidoelstellingen.
Je kan out of the box denken, innovatief te werk gaan
Relevante ervaring van minimum 3 jaar, meer is zeker welkom.
Je spreekt professioneel Nederlands en Engels. Basiskennis van het Duits en Frans is een pluspunt, maar geen must.
Je hebt ook een uitgebreide kennis van Google Looker Studio, excel en Google Analytics 4. Kennis van Power BI is een plus.
Je beschikt over een masterdiploma in een analytische studierichting of denkniveau is gelijkwaardig en dit kan je aantonen door ervaring en/of sterke referenties.


Wat wij aanbieden


Een gevarieerde job bij een waarde-gedreven en dynamisch bedrijf,
Een open werkomgeving met aandacht voor opleiding, autonomie, flexibiliteit en welzijn,
Een enthousiast team met gepassioneerde collega’s,
Flexibele werkuren en locatie (thuiswerkoptie).
Contract (38u/week) van onbepaalde duur,
Aantrekkelijk verloningspakket met leuke extra’s zoals workation en korting op onze reizen
20 dagen verlof per jaar met mogelijkheid tot extra verlof op basis van gepresteerde overuren.
Uitgebreide opleiding en prospecties.
Open werkomgeving met aandacht voor welzijn, teamsfeer en autonomie.
Startdatum in onderling overleg.