Servicedesk medewerker
Jobco Support is voor werkgever in Amersfoort op zoek naar een Servicedesk Medewerker, voor dienstverband, met flexibele werktijden.
In deze functie ondersteun en help je klanten vanaf hun kantoor in Amersfoort of vanaf huis (50/50 hybride werken). Het consultancy en services team bestaat uit 6 collega's en jullie hebben allemaal hetzelfde doel: excellente dienstverlening!
Wat doe je?
Jouw werkzaamheden:
De functietitel Servicedesk Medewerker schiet wellicht te kort! Binnen deze organisatie ben je de spin in het web en naar buiten toe ben je hun uithangbord:
Naast het beantwoorden van klantvragen, verhelpen van verstoringen en verzorgen van installaties en updates, verzorg je ook de interne infrastructuur,
Collega's die nieuwe laptops en of telefoons krijgen, worden door jou verzorgd,
Ook zal je onderdeel zijn van het security team, waarbij je periodiek overleg hebt met leveranciers omtrent security issues die er spelen.
Een erg veelzijdige en uitdagende functie waarbij je de klant in de breedste zin van het woord ondersteunt en de dienstverlening naar een hoger niveau tilt. Je werkzaamheden bedragen ongeveer 70% klantondersteuning via de servicedesk en 30% overige activiteiten.
Doorgroei vanuit deze rol naar Technisch Consultant behoort zeker tot de mogelijkheden.
Specifieke kennis van Alfresco, JSON, XML is een grote pre maar geen vereiste, dit leren zij je namelijk graag! Naast deze hard-skills is het goed om te beschikken over goede communicatieve vaardigheden.
Wat ben je?
Aangezien zij een hecht team zijn vinden zij het belangrijk dat jij, naast de juiste technische kennis en ervaring een fijne werkplek binnen hun organisatie vindt. Om die reden vinden zij jouw klik met hen als organisatie minstens zo belangrijk als jouw technische ervaring.
Je bent analytisch en bent in staat helder te communiceren over complexe vraagstukken,
Je hebt minimaal MBO werk- en denkniveau en sterke affiniteit met ICT,
Je hebt minimaal 1 jaar relevante werkervaring,
Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend, zowel mondeling als schriftelijk,
Bij voorkeur heb je ervaring met XML, JavaScript, JSON en SQL,
Ervaring met ECM-platformen als SharePoint, Alfresco of Corsa is een sterke pre.
Waar kom je terecht?
Werkgever is de GovTech partner van 2022 met als drijvende kracht ruim 35 ambitieuze consultant en developers. Zij zijn een groep van drie bedrijven met ieder een eigen productaanbod en klantenkring.
Omdat ze deskundigheid, teamspirit en innovatie vooropstellen weten ze waar ze over praten en blijven ze groeien. De lat ligt hoog bij hen. Zij beloven de beste softwareproducten waarmee je grip krijgt op informatie en zodoende maken ze deze duurzaam toegankelijk voor de volgende generaties.
En bij die groei zijn zij natuurlijk op zoek naar toppers die hen komen versterken.
Ben jij die Servicedesk Medewerker die zij zoeken?
Servicedesk Medewerker, MBO werk- en denkniveau, affiniteit met ICT, minimaal 1 jaar relevante werkervaring, Nederlands uitstekend, excellente dienstverlening, team-werker, bij voorkeur: ervaring met XML, JavaScript, JSON en SQL, sterke pre: SharePoint, Alfresco of Corsa.
Wat krijg je?
Wat kun jij van hen verwachten?
Een primaire salaris van € 2600,- tot € 3000,- op basis van een 40-urige werkweek met een riante bonusregeling, ze delen namelijk hun successen,
Flexibele werktijden met de mogelijkheid om 32 of 36 uur per week te werken,
Uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden,
Werken bij een jong en ambitieus bedrijf in het bruisende Amersfoort,
Veel vrijheid en ruimte voor het ontplooien van eigen initiatief,
Mogelijkheid tot het ontwikkelen van innovatieve producten,
Doorgroeimogelijkheden binnen een snelgroeiend bedrijf naar onder meer Technisch Consultant,
Een gave tijd met leuke gedreven collega's, veel gezelligheid, uitjes, lunches en feesten.
Is dit mogelijk jouw volgende uitdaging om aan de slag te gaan als Servicedesk Medewerker bij deze werkgever, dan zien wij je sollicitatie met cv en motivatie graag tegemoet en dan tot een verder contact.
