Service Adviseur

Ben jij de schakel tussen de klant en de werkplaats en ben jij op zoek naar een uitdagende baan gericht op coördineren, sturen en bewaken van voorbereiding, planning en facturering van werkplaatsverrichtingen? Lees dan snel verder!
 
Wat ga je doen?Als Service Adviseur ligt jouw focus op klantcontact en ben jij dé verbindende schakel tussen de klant en onze collega’s van de werkplaats. Je ontvangt de klanten gastvrij, inventariseert de wensen en denkt proactief mee.
Vanzelfsprekend draait het in deze rol om gastheerschap en klanttevredenheid. Ongeacht het voertuig of het probleem, jij zorgt ervoor dat de klant weer tevreden de deur uitloopt.
Rekening houdend met het schema van de klant, plan jij de onderhouds- en APK beurten in. Door jouw actieve houding zorg je ervoor dat de agenda altijd goed gevuld is. Het tijdig informeren van de klant over de kosten en voortgang van de werkzaamheden is voor jou vanzelfsprekend. Met jouw klantgerichte en vriendelijke houding kan je met iedere klant overweg. Daarnaast zorgt jouw accurate werkwijze ervoor dat het administratieve proces van prijsopgave tot werkbon tot facturatie gestroomlijnd verloopt. Dat de planning altijd anders loopt dan gedacht, maakt deze functie extra uitdagend. Door snel te schakelen en oplossingsgericht te denken, vind jij voor ieder probleem een passende oplossing.Wat vragen wij?

Je hebt een afgeronde MBO-4 opleiding.
Je hebt een enthousiaste en klantvriendelijke uitstraling en bent oplossingsgericht.
Je bent stressbestendig en flexibel.
Je hebt kennis van het administratieve proces.
Je kunt snel schakelen en bent planningsvaardig.
Je bent fulltime beschikbaar.
Technische kennis is een pré.
Wat bieden wij?

Direct in dienst bij onze opdrachtgever.
Actief vitaliteitsbeleid.
25 vakantiedagen en 13 adv dagen per jaar.
Opleidingsmogelijkheden.
Verzuimbonus en jaarlijkse personeelsuitjes.
Gratis soep en fruit in de kantine.
Afwisselende en uitdagende baan.
Arbeidsvoorwaarden volgens cao carrosseriebedrijf.
Werken in een prettige werksfeer met leuke collega’s die zeer begaan zijn met hun vakgebied.
Interesse?
Ben je geïnteresseerd in deze functie en voldoe je aan het profiel? Solliciteer dan direct. Stuur je cv en motivatie naar werk@ftp-personeel.nl of vul het inschrijfformulier in en upload je cv. Voor meer inhoudelijke informatie kan je contact opnemen via 071-8883348 of 071-4020520.