Projectsupport medewerker

Als medewerker projectsupport bij ben je verantwoordelijk voor de klantlijn en ondersteun je de planning. Ben jij op zoek naar een klantgerichte functie met veel telefonisch contact? Woon je in de omgeving van Harderwijk? Dan is dit de perfecte baan voor jou!
De afdeling Beheer en Assurance (B&A) is binnen Allinq verantwoordelijk voor het maken van na-aansluitingen en het oplossen van verstoringen in het glasvezel netwerk van de klant. In de functie van medewerker projectsupport ben je ca. 70% van je werktijd telefonisch bezig. Jij bent degene die o.a. de klant aan de telefoon krijgt bij navragen over de status van orders. Naast de klant spreek je ook de onderaannemer of de eindgebruiker. Je krijgt verschillende soorten klanten aan de lijn die je zo goed mogelijk probeert verder te helpen. Dit kan door een status update te geven, informatie te verwerken in de systemen of iemand door te verbinden naar een collega. Daarnaast heb je ook per mail contact met alle partijen en collega’s en ondersteun je de planning waar nodig met administratieve zaken. Jouw goede communicatieve en schriftelijke vaardigheden komen in deze functie goed van pas.
Voor deze functie zijn de werktijden van 08:00 tot 17:00 en 1x in de twee weken draai je mee in de pool voor de bereikbaarheidsdienst. Dit duurt dan tot 21:00.In deze functie is het van belang dat je snel kunt schakelen en goed kan werken onder druk. Daarnaast breng je het volgende mee:

Je hebt mbo 4 werk- en denkniveau.
Je hebt ervaring in een telefonische functie.
Je bent enthousiast en communicatief vaardig.
Je maakt systemen je snel eigen.

Een fulltime baan met verantwoordelijkheid en leuke collega’s;
Een salaris tussen de €2347en €2686 bruto per maand o.b.v. 38 uur;
Laptop en telefoon in bruikleen;
Bij goed functioneren is er kans op een vaste baan;
Na een inwerkperiode is er mogelijkheid tot thuiswerken.