Medewerk(st)er Service en Support

Denk jij vanuit een dienstverlenende instelling, biedt jij klanten graag oplossingen en ben jij graag het visitekaartje? Dan hebben wij een passende functie voor jou beschikbaar!Voor een organisatie die een grote speler is binnen de uitzendbranche zijn wij op zoek naar een Medewerker Service en Support.Ruim 25 jaar ervaring en dé inhuurspecialist op het gebied van ondersteuning bieden van het totale inhuurproces van klanten. Dagelijks staan zij klaar voor klanten in zowel binnen- als buitenland.FunctiebeschrijvingJe houd je samen met je collega's bezig met het beantwoorden van telefonische vragen vanuit de opdrachtgevers en leveranciers van het bedrijf. Je achterhaalt wat de kern is van de vraag en weet het juiste antwoord op de 1e en 2e lijns vraag te vinden. Je denkt met de beller mee om deze zo goed mogelijk te kunnen helpen.Hierbij handel je altijd volgens de kernwaarden van het bedrijf en zorg jij ervoor dat jij het visitekaartje bent.Daarnaast heb je lichte administratieve werkzaamheden die je uitvoert ter ondersteuning van andere afdelingen en handel je post per mail af. Overigens houd je je bezig met agendabeheer.Functie-eisenJe beschikt over goede communicatieve vaardigheden en een dienstverlenende instelling. Je hebt gevoel voor service en kwaliteit en weet hoe je moet om gaan met ( soms lastige ) vragen vanuit de leveranciers of opdrachtgevers. Je beschikt over uitstekende telefoonvaardigheden die je hebt geleerd binnen een servicegerichte organisatie. Je bent stressbestendig en kunt je goed concentreren.Wie ben jij?Je beschikt over een afgeronde MBO opleiding.Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal uitstekend in woord- en geschrift.Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden en een klantgerichte instelling.Je bent leergierig en bereid jezelf verder te ontwikkelen.ArbeidsvoorwaardenBinnen de organisatie zijn er vele doorgroeimogelijkheden mogelijk en wordt er ruimte gecreëerd voor persoonlijke ontwikkeling en groei. Samen met jou kijken zij vooruit naar nieuwe doelen en stimuleren zij jou graag om jezelf te kunnen blijven ontwikkelen.Daarnaast krijg jij ook:Een marktconform salaris met goede secundaire arbeidsvoorwaarden.Een uitgebreid onboardingsprogramma en toffe collega's die jou de organisatie kunnen laten zien.13e maand en 31,5 vakantiedagen o.b.v. een fulltime dienstverband.Goede pensioenregeling.Laptop van het bedrijf.Jaarlijkse opleidingen en leuke extra's zoals een vitaliteitsprogramma.Verschillende sociale en sportieve activiteiten om jouw collega's nog beter te leren kennen.Enthousiaste en professionele collega'sBeschik jij over de nodige ervaring maar ben jij ook opzoek naar een functie waarin jij jezelf nog volop kunt ontwikkelen en doorgroeien? Stuur ons dan jouw sollicitatie of neem telefonisch contact op! 0345 769 212. Wij maken graag kennis.