Medewerker Servicedesk-ICT

Driessen verbindt mens en werk in de sectoren overheid, onderwijs, zorg & welzijn en cultuur. Zo creëren wij werkgeluk voor meer dan 15.000 talenten die op hun beurt miljoenen mensen gelukkig maken. Want mensen die werken in de publieke sector maken de wereld elke dag een stukje mooier. Een stukje gelukkiger. En dat werkt door.FunctiebeschrijvingIn samenwerking met de GGD Hollands Noorden team ICT Beheer zijn wij op zoek ter ondersteuning naar een Servicedesk Medewerker. Als lid van het coronateam zorg je ervoor dat de ICT middelen voor de Corona medewerkers tijdig beschikbaar gesteld worden. Daarnaast heb jij een belangrijke rol in het bijhouden van de planning voor de uit te voeren werkzaamheden en communiceer je dit naar de overige Servicedesk-ICT medewerkers. De inzet is in eerste instantie voor bepaalde tijd voor de duur van een half jaar.Inrichten laptops; Inrichten Smartphones; Uitlevering van deze ICT middelen aan de medewerkers (dit kan op een externe locatie plaats vinden);Aanmaken gebruikers;Aanvragen toegang tot de benodigde applicaties voor deze gebruikers;Aanmaken telefoonnummers en het koppelen van een authenticatie app;Aanmaken van tickets, status en afhandeling registreren in TOPdesk;Telefonisch of mondelinge ICT ondersteuning gebruikers van het Corona team bij vragen en problemen.  Functie-eisenJe hebt MBO werk- en denkniveau op het gebied van ICT; Je hebt minimaal 3 jaar ervaring op het gebied van ICT; Kennis en ervaring van Office 365, TOPdesk is een pré; Je bent klantvriendelijk en communicatief vaardig in woord en schrift;  Je bent pro-actief, kwaliteitsgericht, doortastend, sociaal, zelfstandig maar ook gericht op samenwerking; Je stelt kwaliteit voorop, weet prioriteiten te stellen, kunt het overzicht bewaken en bent service- en oplossingsgericht; Je bent flexibel qua werktijden en -dagen;Je bent in bezit van een rijbewijs. ArbeidsvoorwaardenEen afwisselende baan bij een overheidsorganisatie als GGD Hero;Een reiskostenvergoeding conform cao SGO;Je wordt beloond met een marktconform salaris, schaal 7 conform cao SGO;Je bouwt naar rato 25 vakantiedagen per jaar op en je ontvangt 8,33% vakantiegeld over je verdiende salaris;Een gratis wisselend aanbod aan opleidingen & workshops;Collectiviteitskortingen bij verschillende (zorg-)verzekeringen;Doorbemiddeling bij einde opdracht of einde dienstverband.