Medewerker klantenservice
Driessen verbindt mens en werk in de sectoren overheid, onderwijs, zorg & welzijn en cultuur. Zo creëren wij werkgeluk voor meer dan 15.000 talenten die op hun beurt miljoenen mensen gelukkig maken. Want mensen die werken in de publieke sector maken de wereld elke dag een stukje mooier. Een stukje gelukkiger. En dat werkt door.FunctiebeschrijvingBen jij een sociale, oplossingsgerichte en klantvriendelijke collega en ben jij graag onderdeel van een maatschappelijk betrokken bedrijf dat ervoor zorgt dat vele mensen elke dag weer voorzien zijn van schoon drinkwater? Lees dan snel verder!
In samenwerking met het gevarieerde en gezellige team van Vitens zoeken we een medewerker klantenservice voor 24-40 uur per week. Je start op 4 september of 16 oktober met een training van 5,5 week waarin je wordt klaargestoomd om zelfstandig aan de slag te gaan.
Loopt het water je in de mond na het lezen van deze vacature?
Dan zien we jouw sollicitatie met cv en motivatie graag z.s.m. tegemoet!Bij Vitens ben je als medewerker klantenservice van A tot Z verantwoordelijk voor het beantwoorden van een klantvraag. Denk hierbij aan vragen omtrent meterstanden, aan- of afsluitingen bij bijvoorbeeld verhuizingen of overlijden. Weet je het antwoord niet? Dan schakel jij intern met collega's om het antwoord te achterhalen. Uiteraard zorg je voor de juiste administratieve vastlegging van de gehele casus.
Handig om te weten; verkopen aan de telefoon doe je nooit bij Vitens!
Doorgroeimogelijkheden zijn er ook! Je start met de basis (telefonie). Als je kwaliteit en kwantiteit op norm zitten ga je in overleg met je teammanager. Het is mogelijk om administratief verder getraind te worden. Je hebt dan de keuze tussen mail, innen & betalen of meterstanden.Functie-eisenJe hebt minimaal een MBO-3 opleiding afgerond;Je hebt relevante werkervaring;Tijdens de eerste 5,5 week ben je 32 uur beschikbaar (2 dagen kantoor, 2 dagen thuis);Je beschikt over een goede thuiswerkplek;Je wilt een nieuwe uitdaging met beide handen aanpakken;Je hebt ervaring met (complexe) computersystemen.
ArbeidsvoorwaardenJe wordt beloond met een bruto uurloon van minimaal € 14,67 tot maximaal € 19,06;Je kunt tussen de 24 tot 40 uur per week werken;Naast goede begeleiding, een fijne baan en prima arbeidsvoorwaarden bieden wij jou vanuit Driessen ook nog: collectiviteitskortingen bij verschillende (zorg-)verzekeringen en een gratis wisselend aanbod aan opleidingen & workshops;Een reiskostenvergoeding van € 0,21 per km (maximaal € 5.000 per jaar);Deelname aan een pensioenregeling;Je bouwt naar rato 25 vakantiedagen per jaar op;Je ontvangt 8,33% vakantiegeld over je verdiende salaris;Je werkt grotendeels vanuit huis en ontvangt een thuiswerkvergoeding van € 3 per dag;Ondanks dat je veel thuiswerkt zorgt Vitens er met de gezamenlijke dagstart, koffiemomentjes en teamuitjes voor dat de verbinding onderling wordt behouden. Er heerst een prettige werksfeer;Doorbemiddeling na eventuele uitstroming: Driessen Verbindt!
