Medewerker ICT
"Jij zorgt ervoor dat onze klanten de service ontvangen die zij verdienen"
Als de telefoon gaat weet jij dat direct opnemen belangrijk is. Je luistert goed naar de klant en stelt ze gerust. Daarnaast zorgdragen dat jij of een van je collega's de vraagstukken snel en goed kunnen oppakken. Wordt dit gedaan ook nog eens met veel enthousiasme en plezier? En vind je het fijn om te groeien? Dan verwelkomen wij je graag in ons team!
Dit zijn je dagelijkse werkzaamheden:
Up and running houden van de lopende systemen en netwerken;
Optimaliseren van de huidige processen en procedures van Trimessa en de klant;
Meedenken in de ICT strategie per klant. Wat hebben ze nodig en hoe wordt dit geimplementeerd. Denkend ook aan security, toekomstbestendigheid, infra, etc;
Je ervaring en kennis op het gebied van Servicemanagement inzetten;
Aanspreekpunt voor onze klanten bij vraagstukken en gelijk kunnen oplossen;
Onboarden van nieuwe klanten met projectmatige strategie;
Welkom bij Trimessa, de ICT-partner voor ondernemers en MKB-bedrijven! Wij leveren diensten zoals:
Glasvezel internet verbindingen;
Lokale netwerk installate & beheer (Firewall/Router/WiFi);
Firewalling;
Mobiele telefonie;
Werkplekbeheer (VPS);
VoIP Oplossingen;
Microsoft 365 producten;
Endpoint Security;
Wat kan Trimessa bieden:
Fijne betrokken werksfeer en informele organisatie;
Dynamische en ondernemende werkomgeving;
Bruto maandsalaris €2.750 - €3.750 afhankelijk van achtergrond en ervaring;
Target bonus;
Fulltime 40 uur;
Een deel remote werken is mogelijk (in goed overleg);
Reiskostenvergoeding;
25 vakantiedagen;
Nog iets anders nodig? Laat het ons weten!
Herken jij jezelf hierin?
Minstend 3+ jaar werkervaring in de ICT;
Je hebt MBO+/HBO werk- en denkniveau;
Aantoonbare ervaring op het gebied van Servicemanagement;
Uitstekende communicatieve vaardigheden;
Je neemt initiatief en werkt klant- en kwaliteitsgericht;
Goed begrip van bedrijfsdoelstellingen en standaarden voor customer service;
Je spreekt en schrijft goed Nederlands en Engels;
Je vindt het leuk om nieuwe dingen te leren.
Leuk om te weten!
Het team werkt zowel vanuit huis als op ons kantoor in Rotterdam. Presteren en lol maken gaan hand in hand.
Er zijn ook verschillende trainingen beschikbaar om je kennis te verbreden op het gebied waar in gewerkt wordt. Dus het kan zijn dat je even een dagje weg bent.
Kom jij ons team versterken?
Herken jij jezelf in bovenstaande vacature? Dan nodigen wij je graag uit om te reageren op deze functie. Dit kan via onderstaande sollicitatiebutton.
