Medewerker Customer Relations

SpuiGroepFunctiebeschrijvingTer uitbreiding van ons Customer Relations team zijn wij op zoek naar een nieuwe enthousiaste collega! De afdeling Customer Relations van Avis Autoverhuur in Den Haag is een leuke dynamische Internationale afdeling waarbij geen dag hetzelfde is. Ben jij die klantgerichte en empathische collega die ons team wil komen versterken?Als Medewerker Customer Relations bij Avis Autoverhuur ben je verantwoordelijk voor de juiste afhandeling van vragen en of klachten voor zowel Inbound als Outbound klanten. Het beantwoorden van de telefoon en beantwoorden van de verschillende mailboxen behoort eveneens tot je werkzaamheden.
Je treedt op als vraagbaak voor zowel klanten als collega's in het land en je hebt veel contact met andere afdelingen. Hierdoor blijven je werkzaamheden afwisselend.
Functie-eisenJij hebt een flinke dosis ambitie en bent klaar voor een volgende stap in je carrière. Daar steek je graag je handen voor uit de mouwen. Goed georganiseerd en volgens de planning ga jij dagelijks aan de slag. Passen de volgende punten ook bij jou:Je beschikt over een afgeronde MBO Niveau 4 opleiding in administratieve/ financiële richting
Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden in woord en schrift
Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse en de Engelse taal
Je werkt accuraat
Je bent resultaatgericht en collegiaal
Je ziet problemen als een uitdaging en je bent niet bang om hard te werkenArbeidsvoorwaardenEen fijne, open en collegiale werkomgeving, waar hard gewerkt wordt en humor nooit ver weg is. Als onderdeel van de Spuigroep biedt Avis Autoverhuur ook op termijn mooie doorgroeimogelijkheden. Je krijgt bij ons alle ruimte om zaken zelfstandig op te pakken en af en toe thuis te werken. Verder bieden we:Een jaarcontract met de intentie om nog lang met elkaar te blijven werken.
Een salarisindicatie tussen de € 2350,- en € 2450,- op basis van 38 uur Een goede pensioenregeling bij PMT
24 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband
De mogelijkheid om extra vakantiedagen bij te kopen
8% vakantiegeld
De mogelijkheid en de uitdaging om jezelf verder te ontwikkelen
Diverse interessante kortingen bij de werkmaatschappijen van de Spuigroep, zoals de huur van een auto of bestelwagen tegen gereduceerde prijs. Korting op carwash. De mogelijkheid tot private lease of de aanschaf van een ex-leaseauto.