Klantenservice Medewerker Verkoop

Vind jij het leuk om contact te hebben met mensen en heb je een commerciële inslag? Sta je altijd klaar voor anderen en krijg je er energie van om een klant verder te helpen? Dan is deze functie echt iets voor jou!

Wat ga jij doen?

Je gaat werken in een klein team op de klantenservice-afdeling van onze succesvolle webshops Vloerverwarming Store , Vloerverwarming-Direct en Floorcomfort actief in Nederland en België. Je bent het aanspreekpunt voor klanten betreffende het aannemen van orders, het maken van offertes, het afhandelen van klachten, vragen over onze producten en de orderstatus van zendingen. Wanneer er een vraag binnenkomt, handel jij deze zo goed mogelijk af. Dit doe je zowel telefonisch als per mail. Je bent pas tevreden als de klant dat ook is. Als je het antwoord of de oplossing niet weet dan zet je de vraag uit bij collegas of leveranciers en volgt deze op . Uiteraard kun je goed luisteren, denk je oplossingsgericht en spreek je foutloos Nederlands. Tevreden klanten, een goede afhandeling, snelle service en vele contactmogelijkheden zijn factoren waar wij ons in onderscheiden. Onze service wordt door klanten dan ook beoordeeld met een 9,2.

Wat bieden wij ?

Als toekomstig klantenservice-medewerker ga je deel uitmaken van een jong en enthousiast team. Er heerst binnen ons verkoopkantoor een prettige en informele werksfeer. Daarnaast kun je het volgende verwachten;


een goed salaris wat past bij jouw opleiding en werkervaring;
pensioenopbouw en reiskostenvergoeding;
een leuke eindejaarsbonus bovenop je salaris bij goede resultaten;
inwerktraject waarna je zelfstandig aan de slag kunt.


Functie-eisen

Wat vragen wij?


MBO werk- en denkniveau;
je ben commercieel, geduldig, punctueel en enthousiast;
je beheerst de Nederlandse taal goed in woord en geschrift, Engels is een pré;
je denkt in mogelijkheden en in oplossingen;
je beschikt over sterke communicatieve vaardigheden;
technisch inzicht en/of affiniteit is een pré;
je hebt tussen de 2 en 8 jaar ervaring in klantenservice, support of customer (andere sollicitaties worden niet behandeld);
service functie.


Wie zijn wij?

Verwarming Totaal is een snelgroeiend bedrijf in Oud-Gastel met het grootste assortiment op het gebied van vloerverwarming. Via onze webwinkels, websites en onze showroom zijn we actief op de Nederlandse en Belgische markt.

Kom jij bij ons werken?

Wil je deze kans aangrijpen ? Stuur je CV en motivatiebrief z.s.m. aan ons door.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld!