Klantenservice medewerker parttime (thuiswerken)

Driessen verbindt mens en werk in de sectoren overheid, onderwijs, zorg & welzijn en cultuur. Zo creëren wij werkgeluk voor meer dan 15.000 talenten die op hun beurt miljoenen mensen gelukkig maken. Want mensen die werken in de publieke sector maken de wereld elke dag een stukje mooier. Een stukje gelukkiger. En dat werkt door.FunctiebeschrijvingWil jij werkend leren binnen een uitdagende omgeving? Lees dan snel verder! In samenwerking met Vitens zijn we per 1 of 8 augustus op zoek naar nieuwe medewerkers. Het betreft een functie waarin je klanten aan de telefoon gaat helpen met de problemen waar zij tegenaan lopen.Deze functie kan variëren van 20 tot 40 uur met de volgende mogelijkheden: 20 tot 24, 24 tot 32, 28 tot 36 of 32 tot 40 uur per week.Je krijgt een betaalde training van 5,5 week waarin je wordt klaargestoomd om zelfstandig aan de slag te gaan en nog meer te leren.Is je interesse gewekt? Dan zien we jouw reactie graag tegemoet.Jij beantwoordt telefoontjes (Klanten kunnen bellen omdat ze bijvoorbeeld een lage waterdruk hebben, ze gaan verhuizen, er iets gewijzigd moet worden in de gegevens of er een betalingsregeling getroffen moet worden);Je voert administratieve taken uit (gesprekken en acties vastleggen).Handig om te weten; verkopen aan de telefoon doe je niet bij Vitens!Geen een werkdag is hetzelfde, want geen een telefoongesprek is hetzelfde. Je krijgt elke keer een ander persoon met een ander verhaal aan de telefoon die jij met al jouw empathie gaat helpen.Je luistert naar de klant, je noteert, je bekijkt de achtergrondinformatie en denkt mee met de klant. Multitasken leer je dus snel!Hieronder zie je in het filmpje hoe een werkdag eruit kan zien.Functie-eisenTijdens de eerste 5,5 week ben je 32 uur beschikbaar (2 dagen kantoor, 2 dagen thuis);Je beschikt over een goede thuiswerkplek;Je wilt een nieuwe uitdaging met beide handen aanpakken;Je bent leergierig.ArbeidsvoorwaardenEen afwisselende baan bij een overheidsorganisatie, waarbij Vitens ervoor zorgt dat jij de klanten uitstekend te woord kan staan;Je wordt beloond met een startsalaris van € 2.362,00 bruto per maand o.b.v. 40 uur per week;Naast goede begeleiding, een fijne baan en prima arbeidsvoorwaarden bieden wij jou vanuit Driessen ook nog: collectiviteitskortingen bij verschillende (zorg-)verzekeringen en een gratis wisselend aanbod aan opleidingen & workshops;Een reiskostenvergoeding van € 0,19 per km (maximaal € 21,85 per dag);Je bouwt naar rato 25 vakantiedagen per jaar op;Je ontvangt 8,33% vakantiegeld over je verdiende salaris;Een thuiswerkvergoeding van € 2 per dag;Doorbemiddeling na uitstroming: Driessen Verbindt!