Klantcontact medewerker

Ben jij op zoek naar een baan als klantenservice medewerker met
voldoende afwisseling? Dan is deze functie zeker iets voor jou! Binnen deze
functie ga je aan de slag als klantenservice medewerker voor verschillende bedrijven
en branches. De vragen die je binnen krijgt? Die kunnen erg uiteenlopen, hier is geen dag hetzelfde! 

Onze klant is gevestigd in het gezellige Eindhoven en gespecialiseerd
in klantcontact. Het team bestaat uit ervaren klantenservice medewerkers die
met hun empathische vermogen iedere klant tevreden proberen te stellen. Ze
werken met diverse opdrachtgevers, zowel B2B als B2C in uiteenlopende branches
zoals; automotive, zakelijke dienstverlening, retail en zorg. FunctiebeschrijvingAls klantcontact medewerker, voor verschillende branches, sta je
klaar voor de klanten van onze opdrachtgever. Tijdens je werkdag beantwoord je
vriendelijk en servicegericht de vragen die je binnenkrijgt per telefoon, chat,
e-mail of Social media. Dit kan over verschillende onderwerpen gaan,
bijvoorbeeld over een betaling of bestelling, maar ook over een verstopte
dakgoot, private lease vragen of een maatschappelijke hulpvraag. Bij deze
uitdagende baan is geen dag, of eigenlijk geen uur, hetzelfde. Naast het
beantwoorden van inkomend klantcontact bel je ook klanten voor bijvoorbeeld het
plaatsen van een herhaalbestelling of houd je je bezig met het beantwoorden van
Social media berichten.Hoe ziet een werkdag eruit?     Beantwoorden van klantvragen per telefoon,
chat, e-mail of Social media;Ga op een professionele en vriendelijke manier
met klanten om en luister actief naar hun problemen/behoeften;Bied klanten hulp en oplossingen aan in
overeenstemming met het klantenservice beleid van het bedrijf;Andere taken die van je gevraagd worden.Functie-eisen Minimaal MBO4 werk- en denkniveau;Je spreekt en schrijft goed Nederlands en
Engels;Je bent vriendelijk, klantgericht en
communicatief sterk;Multistaken en goed kunnen schakelen tussen
diverse systemen is een vereiste.Werktijden en beschikbaarheid
De openingstijden zijn van maandag tot en met vrijdag van 08.00 tot 20.00 uur, op
zaterdag van 09.00 tot 17.00 uur. Per twee weken werk je 1 avond en 1
weekenddienst.ArbeidsvoorwaardenAfwisselende baan als parttime/ fulltime
klantcontact medewerker;Werk tussen de 24 en 40 uur per week;Een bruto uurloon vanaf €12,10 (afhankelijk
van leeftijd en ervaring);Flexibele werkuren;Reiskostenvergoeding vanaf 10 km;Een leuk team en informele werksfeer;Vrijdagmiddagborrel.Meer informatieQ work is een uitzend- & selectiekantoor op maat gespecialiseerd in industrie, office, bouw en technische profielen. Bij Q Work staat 'Quality' steeds centraal. Flexibele en klantgerichte aanpak vormt de basis van onze dienstverlening bij Q Work. Onze medewerkers bezitten een stevige kennis van rekrutering en hebben jarenlange ervaring in de uitzendbranche. Zo zorgen we ervoor dat talent altijd op de juiste plaats terechtkomt. Kwaliteit, beloftes nakomen, duidelijke communicatie, flexibiliteit, persoonlijke relatie & een betrouwbare en duurzame band zijn de kernwaarden van ons bedrijf! Zo maken wij het ultieme & unieke verschil voor u! 
Heb je interesse in de openstaande vacature of wil je er graag meer over weten? Stuur dan je cv of vraag naar info@qwork.nl.