Klachtenbehandelaar Automotive

Als Klachtenbehandelaar Automotive ben je bezig met het aannemen en registreren van meldingen ten aanzien van reclamaties, voor zowel nationale- als internationale aankopen. Vervolgens beoordeel je de rechtmatigheid, waarna je overgaat tot de afwikkeling ervan. Ook ondersteun je onze afdeling voertuigcontrole waarbij je voertuigen op volledigheid van de voertuiginformatie checkt. Je bent een echte teamspeler, maar kunt ook goed jouw eigen prioriteiten stellen.Onze nieuwe collega is iemand die technische kennis van auto’s heeft. Je vindt het belangrijk dat de vraagstukken correct worden afgehandeld . Tevens ben je in staat om klanten positief te benaderen en daarnaast om de rust te bewaren. Je blijft te allen tijde zakelijk én je houdt het belang ons bedrijf en haar klanten in evenwicht. Samen komen jullie tot een gepaste oplossing.
Voor deze rol verwachten wij:

Minimaal MBO werk- en denkniveau
Aantoonbare kennis en ervaring met de (gebruikte) autobranche, schadeherstel of als service-adviseur
Je hebt ervaring met de afhandeling van reclamaties en klachten
Je bent zelfstandig en in staat je eigen werk in teamverband te organiseren
Stressbestendig en accuraat
Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en Engels. Duits is een pré

160 Leuke en gedreven collega’s
Een afwisselende fulltime baan in een dynamische (Europese) omgeving
Tafeltennis of tafelvoetbal in de pauzes als je competitief bent/wilt zijn
Marktconform salaris max. €3000,- bij een fulltime werkweek
Tijdelijk contract met uitzicht op een vaste baan.