Ketenregisseur / accountmanager
HBO werk- en denkniveau en aantoonbare relevante werkervaring in het voortraject van planmatig onderhoud.Vaardigheid in het opsporen van kansen en deze omzetten in optimale oplossingen.Uitgebreide kennis van planmatig onderhoud en renovatie van woningen, waardoor je processen kunt verbeteren en projectvoorstellen inclusief begrotingen op inhoud en kwaliteit kunt beoordelen (ruime ervaring met calculeren/begrotingen maken is hiervoor van belang).Functie als "leermeester" voor planvoorbereiders, waarbij je hen stimuleert en begeleidt om actief en klantgericht te opereren, en coacht bij het opstellen van goed onderbouwde onderhouds- en renovatieplannen.Netwerk binnen de branche.Uitstekende onderhandelingsvaardigheden, nauwkeurigheid en gedrevenheid.Ervaring met werken volgens de RGS-methodiek is een pré.
FunctiebeschrijvingJe bent verantwoordelijk voor het bevorderen van een soepele samenwerking binnen de ketens, bestaande uit opdrachtgevers, partners en collega's, met als doel het realiseren van de strategische doelstellingen in de operationele uitvoering. Hierbij hanteer je de vastgestelde KPI's als leidraad en zet je alles in het werk om samen met de gehele keten het beoogde eindresultaat te bereiken.
Daarnaast leid je een team van planvoorbereiders en zorg je ervoor dat elke woning en elk complex het best passende pakket aan onderhouds-, verduurzamings- en/of renovatiemaatregelen ontvangt. Je inzet is pas vervuld wanneer de wensen van de klant zijn ingevuld met het meest optimale plan dat aan hun verwachtingen voldoet.
Klantgericht denken: Meedenken met de klant, begrijpen van de behoeften achter de vraag en identificeren van mogelijkheden en beperkingen.Conceptuele vertaling: Omzetten van klantinformatie naar realistische concepten die toegevoegde waarde bieden voor de klant.Projectbewaking: Optimaliseren en bewaken van projecten, inclusief stroomlijning van informatie en acties voor overzichtelijk beheer.Samenwerking en werkgroepen: Actieve deelname aan verschillende werkgroepen om de samenwerking continu te verbeteren, inclusief rapportage aan de stuurgroep.Klantrelaties: Ondernemen van extra acties om klantrelaties op te bouwen en te versterken.Onderhandeling: Onderhandelen met opdrachtgevers over opdrachten en onderhoudscontracten, mogelijk in samenwerking met de commercieel manager.Imago en klanttevredenheid: Verantwoordelijkheid dragen voor het imago en de klanttevredenheid, inclusief meting en onderzoek.Begeleiding en ondersteuning: Begeleiden en ondersteunen van planvoorbereiders bij het concretiseren van plannen.
Functie-eisenOnze relatie is een familiebedrijf sinds 1894 en wordt geleid door de 4e generatie. Ze zijn bekend om hun innovatie, stabiliteit en gezonde bedrijfsvoering als vastgoedonderhoudsbedrijf. Met 225 medewerkers, hebben ze twee vestigingen in Amsterdam en Utrecht. Wat je voelt op de werkvloer is dat de collega's blij en gelukkig zijn, wat ook weer leidt tot tevreden klanten. Wat werken bij dit bedrijf leuk maakt, is het respect voor medewerkers, de goede faciliteiten, informele sfeer, werkzekerheid en vaste klantteams. Ze richten zich ook op digitalisering en ontwikkelen slimme exploitatie groeimodellen naar CO2-neutrale woningen.
Bij Edison werken we nauw samen met onze relaties om voor jou de optimale uitdaging te vinden. Wij bieden persoonlijke begeleiding, een ontwikkeltraject om vaardigheden te verbeteren en ambities te realiseren, voor een succesvolle carrière in de bouwsector.ArbeidsvoorwaardenBen je geïnteresseerd geraakt? Solliciteer direct via onderstaande of neem contact op met een van onze consultants via 030 889 7635. Toch niet helemaal de vacature die je zoekt? Kijk dan tussen onze andere vacatures.
Meer weten over Edison? Bekijk onze pagina.
