Helpdesk Medewerker

Entergaming B.V. zoekt voor onze online divisie 3C Solutions B.V. per 1 maart 2023 een enthousiaste kandidaat die snel kan schakelen, oplossingsgericht en doelgericht werkt met een sterk service gevoel voor de volgende functie:

Helpdesk Medewerker

Zeer Flexibele Uren voor Minimaal 6 tot maximaal 40 uur /week

Functieomschrijving

Als Helpdesk Medewerker krijg je de vrijheid om samen met je manager de functie vorm te geven. Eigen inbreng is dus welkom. Jij bent het eerste aanspreekpunt binnen de organisatie. Je helpt spelers via email, chat en telefoon. Je werkt samen in een team om de beste klant- tevredenheid te bereiken. Je bent verantwoordelijk voor het beheer van de spelersaccounts. Je volgt het beleid met betrekking tot de veiligheid van de spelers, bescherming en verantwoordt spelen. Je zal worden gecoacht om expert te worden in het begeleiden van spelers.

Functie-eisen / Hier ben je goed in!


Minimaal MBO werk en denk niveau
Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift
Goede kennis van Microsoft 365
Je kunt omgaan met chat applicaties
Ervaring met klantenservice werkzaamheden dmv face to face, online of via telefoongesprekken
Je bent goed in multitasking en time management


Heb je de volgende vaardigheden ook nog op zak dan is dat extra meegenomen !


Ervaring in een soortgelijke functie in de kansspelindustrie
Uitstekende beheersing van de Engelse taal in woord en geschrift


3CSolutions B.V. biedt


Een passend salaris van minimaal € 2350,- bruto per maand (uurloon € 13,55) op fulltime basis afhankelijk van leeftijd en ervaring
Onregelmatigheidstoeslag indien van toepassing
Goede secundaire arbeidsvoorwaarden waaronder een goed pensioen, extra vakantiedagen, reiskosten etc.
Mogelijkheden voor opleidingen om jezelf verder te ontwikkelen
De kans om te werken in een dynamische omgeving voor meerdere aanbieders van online kansspel. Er is volop gelegenheid om je eigen vaardigheden te ontwikkelen, je kennis van de online-kansspelindustrie te vergroten en deel uit te maken van een prettige werkomgeving


Goed om te weten


Werktijden in overleg van maandag t/m zondag tussen 9:00 en 22:00 uur
Onze locatie is Bosschenhoofd (Breda International Airport)
Deze locatie is rolstoel toegankelijk
Kandidaten die een volgende stap in hun carrière willen maken worden ook uitgenodigd om te solliciteren
Deeltijd werken is geen probleem
De ideale job als bijbaan!
Thuiswerken op termijn mogelijk


3C Solutions B.V. is een onderneming welke op het gebeid van online kansspel facilitaire diensten aanbiedt op operationeel, compliance en klantenservice niveau.

Heb je interesse?

Wil je deel uitmaken van dit excellente klantenservice team en wil jij met ons deze uitdaging aan gaan stuur dan snel je CV met motivatie naar sollicitaties@3csolutions.nl.

Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie wordt niet op prijs gesteld.