Guest Services Day & Night - Holiday Inn Express Rotterdam - Ce

Op 24 april 2013 werd het hotel Holiday Inn Express Rotterdam - Central Station met 214 kamers geopend. Het hotel ligt in hartje Rotterdam, vlak naast het winkel- en uitgaansgebied in het stadscentrum. Binnen 500 meter ben je vanaf het centraal station van Rotterdam bij het hotel. Bij Holiday Inn Express Rotterdam – Central Station, werken we met een jong en dynamisch team, waar regelmatig leuke uitjes en feestjes worden georganiseerd vanuit onze overkoepelende organisatie, The Vincent Hotel Group. The Vincent Hotel Group beschikt over 11 hotels en een Support Office, dit biedt jou de mogelijkheid om ook andere hotels te ontdekken of een functie te bemachtigen op het Support Office.Werken voor Holiday Inn Express biedt vele voordelen aangezien het een Intercontental Hotel Group brand (IHG) is. IHG heeft een groot portfolio met diverse en unieke brands over de hele wereld. In totaal bevat het portfolio van IHG meer dan 5500 hotels in bijna 100 landen! Als IHG-er krijg je bij al deze hotels korting bij het boeken van hotelkamers! IHG streeft ernaar om het beste uit haar medewerkers te halen. Binnen IHG krijg je genoeg ruimte om jezelf te zijn en jezelf te ontwikkelen. Het werken voor zo'n grote hotelketen biedt jou genoeg kansen en uitdagingen om jezelf te ontplooien tot de persoon die jij wilt zijn!FunctiebeschrijvingHeb jij gastvrijheid hoog in het vandaal staan en zie je jezelf als een manusje van alles? Dan zij wij op zoek naar jou!Voor het Holiday Inn Express Rotterdam Central Station zijn wij per direct op zoek naar een enthousiaste Guest Services Agent Day & Night met een minimum van 2 dagen per week en een maximum van 5 dagen per week. Een leuke en veelzijdige functie waarbij je nauw samen werkt met de verschillende afdelingen in het hotel. Jij draagt onder andere zorg voor de perfecte eerste indruk van onze gasten. Samen met je collega's staat gasttevredenheid dan ook voorop.Functieomschrijving Wij houden van schoon! Als Guest Services medewerker ben je dagelijks bezig met zichtbare en onzichtbare kwaliteit binnen ons hotel. Je houdt in en om het hotel alles netjes en in goede staat. Je signaleert problemen en lost deze op of zorgt dat gepaste actie wordt genomen. Schoonmaak van de algemene ruimtes is de eerste dagelijkse prioriteit. Daarnaast ben je de spil in ons web: Je assisteert ons ontbijt en receptie teams op de drukke momenten. Ook zou je taken als het hotellinnenbeheer voor je rekening nemen ter ondersteuning van het Housekeeping team. Op drukke momenten bied je ondersteuning aan de receptie met het opnemen van de telefoon en andere receptie taken waarbij direct gasten contact centraal staat. Tijdens een nacht dienst zal je overigens met jouw collega ook de veiligheid in het hotel bewaken. Tijdens nachtdiensten bieden wij onze medewerkers sowieso in plaats van 10% uit de CAO, een vergoeding van 50% bovenop het salaris!Een kleine greep uit de werkzaamheden van deze hands-on functie:Het reinigen van sanitaire ruimtes;Reinigen van ramen, deuren en het afnemen van meubilair;Het verwijderen van afval en vuil in de openbare ruimtes;Het stoffen, stofzuigen en dweilen van o.a. de algemene ruimten, het ontbijtrestaurant en de vergaderzaal.Vriendelijk en gastvrij te woord staan van gasten en opvolging geven aan gasten verzoeken. Ondersteunen van de verschillende afdelingen (zoals housekeeping/ ontbijt/ receptie).Bewaken van de veiligheid van onze gasten, medewerkers en het hotel.Functie-eisenFunctie-eisenRelevante ervaring op uitvoerend niveau, bij voorkeur in de hotellerie;Communicatief vaardig in de Nederlandse en Engelse taal;Je bent woonachtig in de omgeveing van het hotel.Bereid om zowel overdag, in de avond en in de nacht te werken, op alle dagen van de week.  Wie zoeken wij?
Jij verwacht hoge kwaliteit in de geleverde diensten van jezelf en collega's;Jij bent betrouwbaar en je kunt goed zelfstandig werken;Je hebt een ‘hands-on' mentaliteit: jij bent een doener!Je beschikt over de volgende eigenschappen:AccuraatSecuurRepresentatiefKwaliteit gedrevenFocus op gasten en serviceFlexibelZelfstandigWie zijn wij?  Op 24 april 2013 werd het hotel Holiday Inn Express Rotterdam - Central Station met 214 kamers geopend. Het hotel ligt in het centrum van Rotterdam, vlak naast het winkel- en uitgaansgebied. Binnen 500 meter ben je vanaf Rotterdam Centraal Station bij de accommodatie. Het Holiday Inn Express Rotterdam - Central Station behoort tot het portfolio van The Vincent Hotel Group. Dit is de overkoepelende organisatie dat in totaal 11 hotels en een stafafdeling (Support Office) bezit.Wat bieden wij?
Een jonge en dynamische werkomgeving;Doorgroeimogelijkheden;Marktconform salaris;De mogelijkheid om te werken met twee hoog aangeschreven internationale brand met meer dan 5000 hotels wereldwijd.Ruimte voor eigen initiatief;Employee rate binnen IHG;Korting op zorgverzekering;Korting op fitness lidmaatschap;We houden van het vieren van teamwork en succes dus reken in ieder geval op diverse evenementen zoals een kerstfeest, aandacht voor individuele en andere bijzonderheden;Veel ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en training.Heb jij de juiste mentaliteit, wil je graag in een gezellig team werken en bezit jij boven vernoemde eigenschappen en ervaring? Solliciteer dan nu via de sollicitatieknop!