Front Office Supervisor - Pullman Eindhoven Cocagne

Beschrijving hotelDe naam Cocagne herinnert aan het land van Kokanje waarover men zei dat het een paradijs was, oftewel Luilekkerland. De naam van het hotel wekt dan ook de indruk dat gasten zich nergens druk over hoeven te maken. Dat klopt helemaal. De ambiance van het hotel is zowel comfortabel als stimulerend. Het design is stijlvol en eigentijds. Het interieur uiterst comfortabel. De service is onberispelijk en vriendelijk. Bar & Restaurant Vestdijk47 verleidt reizigers met smaken uit de hele wereld. De Pullman Fit and Spa Lounge met zwembad is gespecialiseerd in zen-momenten. Pullman Eindhoven Cocagne heeft ook uitstekende zakelijke faciliteiten. Er zijn maar liefst 18 zalen voor vergaderingen, evenementen en congressen. En waar komen de gasten helemaal tot rust? In één van de 320 kamers.Het teamMet zo'n 65 medewerkers runnen wij samen de Front Office, F&B, Keuken, Housekeeping, Technische Dienst, Administratie, Sales & Reserveringen en HR-afdeling. Onze leeftijden varieren van 20 tot 65 jaar en ons team bestaat uit meer dan 10 verschillende nationaliteiten. Maar we hebben allemaal iets gemeen: Passie voor de hospitality, we willen het maximale doen voor onze gasten en we helpen elkaar waar nodig. One team - one mission. Accor HospitalityPullman Eindhoven Cocagne is onderdeel van de hotelketen Accor. Accor is marktleider in Europa en wereldwijd aanwezig in ruim 90 landen. Met een breed scala aan hotelmerken is er voor iedere gast, maar ook voor iedere medewerker wat wils! Ooit van Sofitel, MGallery, Mövenpick, Swissotel, Novotel, Mercure, Ibis, Ibis Styles of Ibis budget gehoord? Slechts een kleine selectie van alle merken van Accor. ArbeidsvoorwaardenPullman Eindhoven Cocagne maakt onderdeel uit van de internationale hotelketen Accorhotels en dat brengt vele voordelen met zich mee, want Feel Welcome – Feel Valued is niet voor niets de missie van Accor. Naast de arbeidsvoorwaarden die de meeste bedrijven bieden (een reiskostenregeling, fietsplan, collectiviteitskorting op verzekeringen etc) hebben wij meer voor jou in petto. Wat dacht je van onder andere korting in hotels over de hele wereld en een bonusregeling waarbij je maximaal 7,5%, 10% of 20% (afhankelijk van je functie) van je jaarsalaris aan bonus kunt verdienen? Klinkt goed toch? Wil jij doorgroeien binnen het hotel of de hotelketen? Dat kan! De Accor Academy biedt een divers pakket aan trainingen aan waardoor jij je kunt blijven ontwikkelen!StagesOok stage lopen is niet mis bij ons. Naast dat je bij ons heel veel kunt leren en veel verantwoordelijkheden kunt krijgen bieden we ook nog een leuke stagevergoeding van 500 euro bruto per maand als je minimaal 10 weken fulltime bij ons stage loopt.SolliciterenIndien je interesse heb in één van onze vacatures kun je via deze website reageren en je sollicitatie komt direct bij ons terecht. Daarnaast kun je ook per e-mail solliciteren: H5374-HR@accor.com. Voor meer informatie over het hotel en de mogelijkheden kun je contact opnemen met de HR-afdeling op nummer: 040-2326132.Voor meer informatieWebsite: www.pullman-eindhoven-cocagne.comFacebook: “Pullman Eindhoven Cocagne” en “Bar en Restaurant Vestdijk 47”Twitter: @PullmanEind en @Vestdijk47Instagram: pullmaneindhoven en restaurantvestdijk47FunctiebeschrijvingWil jij graag ons toekomstige visitekaartje zijn en samen met onze Front Office manager zorgen dat de afdeling op rolletjes loopt? Lees dan snel verder. WAAR GA JE WERKEN?Pullman Eindhoven Cocagne, een upscale hotel in hartje Eindhoven, heeft een fulltime vacature beschikbaar voor een Front Office Supervisor. WAT GA JE DOEN?Je zorgt er samen met je collega's voor dat het onze gasten aan niets ontbreekt vanaf de aankomst tot en met het vertrek. Je leert de gasten kennen, zoekt proactief naar hun (on)uitgesproken wensen en speelt daarop in. Daarnaast stuur jij het team operationeel aan. Je bent constant op zoek naar efficiency en stelt jezelf en het team uitdagende doelen. Bovendien weet je iedere commerciële kans behendig te benutten en doe jij actief voorstellen tot het verbeteren van resultaten en het verhogen van de omzet. Je zorgt ervoor dat het kwaliteit- en serviceniveau binnen het hotel wordt gehandhaafd en geoptimaliseerd. Met jouw hotelervaring weet je als geen ander dat medewerkers het verschil maken als het gaat om gastvrijheid en excellente service. Al met al ben jij de schakel in het team die zorgt voor een goed verloop van de diensten.Functie-eisenDIT BEN JIJ:Het betreft een fulltime dienstverband van 38 uur per week en je wordt flexibel ingezet van maandag tot en met zondag. Wij zoeken dus iemand die zowel doordeweeks als in het weekend beschikbaar is tijdens vroege-, late-, en nachtdiensten.Het liefst heb je 2 jaar werkervaring binnen een soortgelijke functie en daarom al bekend met PMS/OPERA.Naast dat je de Nederlandse taal vloeiend beheerst is het voor jou appeltje-eitje om gasten in het Engels te woord te staan en je draait er ook je hand niet voor om, om e-mails in het Engels te beantwoorden.Je vindt he leuk om een team van ongeveer 8 medewerkers te coachen en te trainen om onze service nog beter te maken!Schakelen tussen administratieve werkzaamheden, bijspringen achter de receptie en proactief communiceren met andere afdelingen is voor jou geen probleem. Dat geen dag voor jou hetzelfde is, zorgt er juist voor dat je gemotiveerd en blij aan het einde van de dag het hotel verlaat.KLINKT GOED TOCH?! MAAR WHAT'S IN IT FOR YOU?
Werken in een 4-sterren hotel in hartje Eindhoven, wie wil dat nou niet! Daarnaast kom je ook nog eens in een supergezellig team met collega's die je van alles willen leren.Salaris schaal 6 horeca cao. Pullman Eindhoven Cocagne maakt onderdeel uit van de internationale hotelketen Accorhotels en dat betekent korting in hotels over de hele wereld!Wil jij doorgroeien binnen het hotel of de hotelketen? Dat kan! De Accor Académie biedt een divers pakket aan trainingen waardoor jij je kunt blijven ontwikkelen!Naast de arbeidsvoorwaarden die de meeste bedrijven bieden (een reiskostenregeling, fietsplan, collectiviteitskorting op verzekeringen, etc.) hebben wij ook nog een bonusregeling waarbij je maximaal 10% van je jaarsalaris aan bonus kunt verdienen.ZIJN WE EEN MATCH?Solliciteer snel door je cv en motivatiebrief te sturen naar Jody Brink: H5374-HR@accor.com. Toch nog vragen? Dat kan! Bel gerust onze HR-afdeling voor vragen over de functie of het hotel: 040-2326132.