Deels thuiswerken: Customer Service medewerker DHL Parcel Arnhem
Ontdek de perfecte balans tussen parttime, fulltime en hybride werken met jouw communicatieve skills! Heb je ervaring als klantenservicemedewerker en een afgeronde mbo-opleiding op zak? Dan zoeken wij jou! Verdien tot € 14,64 bruto per uur, bouw pensioen op en maak kans op contractuele overname door DHL Parcel. Klaar voor een nieuwe uitdaging? Solliciteer direct!
Let op: voor aanvang volg je een training waarin je volledig klaargestoomd wordt voor deze functie. Deze training vindt plaats op het kantoor in Arnhem, waar je fulltime aanwezig dient te zijn.
Uitzendbureau Manpower is voor DHL Parcel in Arnhem op zoek naar meerdere customer service medewerkers.
Als customerservice medewerker ga jij je dagelijks bezighouden met de volgende werkzaamheden:
Beantwoorden van vragen en verstrekken van informatie via telefoon en e-mail
Behandelen van diverse vraagstukken, zoals zending gerelateerde vragen, servicevragen en tarieveninformatie
Verwerken van afhaalopdrachten die telefonisch of per e-mail zijn ontvangen
Registreren van relevante informatie voor andere afdelingen
Alert zijn op verkoopsignalen en deze doorgeven aan de afdeling Sales
Proactief voorkomen van escalaties tijdens klachtgesprekken, strevend naar een 'first time resolution rate'
Dit krijg je
Brutosalaris van € 13,81 tot € 14,64 per uur
Reiskostenvergoeding volgens cao DHL
Pensioenopbouw via Manpower
Parttime of fulltime baan van 24 tot 40 uur per week
In deze functie werk je deels thuis en deels vanuit kantoor, maandag en dinsdag zijn verplichte kantoordagen (volledig thuiswerken is niet mogelijk)
Mogelijkheid om deel te nemen aan projecten over duurzaamheid, kwaliteitsverbetering en diverse onderwerpen
Gratis toegang tot Manpower Academy, het e-learningplatform van Manpower
Op termijn kans op contractuele overname door DHL Parcel bij goed functioneren
Functie voor een lange termijn
Minimaal een mbo-diploma
Minimaal één jaar ervaring als medewerker klantcontact, klantenservice medewerker, callcenter medewerker of vergelijkbaar
Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift, omdat er in beide talen wordt gecommuniceerd met klanten
Beschikbaarheid van minstens 24 uur per week
Voldoe jij aan bovenstaande eisen? Wacht dan niet tot de vacature sluit en solliciteer vandaag nog! Manpower neemt binnen twee werkdagen contact met jou op.Wil je meer informatie of heb je vragen over deze vacature neem dan contact op met Robin van Loon via sollicitaties@manpower.nl of bel 088 282-8128.
