Customer Success Manager
Join dit ambitieuze team van Wattsun. Een bedrijf die zich op dit moment in een mega groeifase bevindt!
Wattsun is een Arnhemse scale-up van jonge, ambitieuze ondernemers die met een innovatief batterijsysteem duurzame energie mobiel en overal beschikbaar maken. Met onze innovatieve producten creëren we nieuwe mogelijkheden voor professionals met een stroomvraag op plekken waar het stroomnet niet komt.
Wij zijn een gezellig en dynamisch team. Iedereen heeft zijn eigen expertise, maar we gaan samen voor resultaat. De sfeer op ons kantoor is informeel en er wordt gewerkt op basis van gelijkwaardigheid. Omdat wij ambitieus zijn en met onze producten de meest uiteenlopende bedrijven helpen, is geen dag hetzelfde bij Wattsun. We zoeken dus mannen en vrouwen met lef die ons komen helpen met het uitbouwen van ons bedrijf en met het realiseren van onze missie. Ben jij degene die we zoeken?FunctiebeschrijvingFirst things first! Het is belangrijk dat je maximaal 50 kilometer vanaf Arnhem woont en de Nederlandse taal vloeiend kan spreken en schrijven. Mocht dat niet het geval zijn, vragen we je om niet te solliciteren.In de functie van Customer success manager ben jij onze relatiebeheerder 2.0! Dit houdt in dat jij veel op pad bent om bij onze klanten ervoor te zorgen dat we alleen maar super enthousiaste klanten hebben. Daarnaast hebben we zowel grote eindklanten als wederverkopers en verhuurbedrijven die onze producten gebruiken. In jouw rol zorg je er simpelweg voor dat wij alleen maar fans hebben en dat deze grote accounts super tevreden zijn en onze oplossingen verder uit rollen binnen de organisatie. Je werkt in deze functie samen met de business developers en accountmanagers van de binnen- en buitendienst. Teamwork makes the dream work!Jouw werkzaamheden:Jij bent in nauw contact met klanten om ervoor te zorgen dat het gebruik van onze producten verbetert;Je geeft demo's en presentaties om acceptatie en gebruik van onze producten te stimuleren;Je ondersteunt wederverkopers en verhuurbedrijven in hun jaarplannen en marketingstrategie m.b.t. onze product range;Je zorgt voor een soepel lopende onboarding van nieuwe klanten;Je houdt de wensen en behoeften van de klant in de gaten en zorgt dat dit wordt gecommuniceerd met de organisatie;Identificeer extra kansen om up-sells, cross-sells te stimuleren en werk samen met sales om omzetdoelen te behalen;Jij bent eerste aanspreekpunt voor je contacten, maak ze blij!Functie-eisenJunior of senior? Wij willen vooral de beste Customer succes manager. Jij loopt over van positieve energie en hebt sterke affiniteit met duurzaamheid. Je vindt het leuk om in een dynamische omgeving te werken en vindt een flexibele takenpakket juist heel prettig.Verder:Jij hebt bij voorkeur 3-5 jaar ervaring in een commerciële rol, maar overtuig ons vooral als je pas net komt kijken;Jij bent in het bezit van rijbewijs B;Jij beschikt over een flinke dosis ambitie en overtuigingskracht;Jij beheerst de Nederlandse en Engelse taal uitstekend in woord en geschrift;Jij hebt kennis van en affiniteit met de bouw-/ infrasector en/of de film- en evenementensector (pré).ArbeidsvoorwaardenAls Customer succes manager krijg je een spannende en uitdagende baan in een flexibele werkomgeving. Je hoort bij een ambitieus en winnend team met gezonde groeiambities!Jij ontvangt een marktconform salaris op basis van kennis en ervaring;Jij krijgt genoeg mogelijkheden voor professionele en persoonlijke ontwikkeling door middel van trainingen en cursussen;Jij ontvangt alles om je werkt naar behoren uit te voeren zoals vervoer, een laptop en telefoon van de zaak;Jij krijgt de kans om de wereld stukje schoner te maken;Jij werkt op een inspirerende hotspot van innovatieve bedrijven met te gekke mensen!
